Chính Sách Bảo Mật
Của 8ku

Chính Sách Chi Tiết Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 8ku tại địa chỉ 8ku.lat, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức của chúng tôi. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 8ku, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này.

8ku là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và game bài đổi thưởng dành riêng cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều tối quan trọng, đặc biệt trong môi trường giải trí trực tuyến, và cam kết xử lý thông tin của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng, 8ku thu thập một số loại thông tin sau đây:

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

8ku sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng 8ku.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và ViettelPay.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản khi bạn liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của chúng tôi để giải quyết vấn đề.
• Thông báo quan trọng: Gửi cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách, thông tin về khuyến mãi (nếu bạn đã chọn nhận) qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp công cụ tự giới hạn phù hợp cho người dùng cần hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu kiểm toán nội bộ và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8ku không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tài chính nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà phát hành game có thể nhận ID người dùng (ẩn danh) để đồng bộ dữ liệu tiến trình chơi. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được chia sẻ trong quá trình này.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Dữ liệu sử dụng tổng hợp và ẩn danh có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền có thẩm quyền, 8ku có thể buộc phải cung cấp một số thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

8ku sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giỏ cược và bố cục giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để chúng tôi có thể cải thiện thiết kế và nội dung. Bạn có thể từ chối loại cookie này qua cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập và sử dụng dịch vụ 8ku.

6. Bảo Mật Dữ Liệu & Biện Pháp Kỹ Thuật

8ku triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8ku.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi cũng không thể đọc mật khẩu của bạn ở dạng gốc.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng và được khuyến khích cho tất cả tài khoản.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7, cảnh báo tức thì khi phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.
• Dữ liệu được sao lưu hằng ngày tại các máy chủ dự phòng được mã hóa độc lập.
• Kiểm tra bảo mật nội bộ định kỳ và rà soát lỗ hổng kỹ thuật theo chu kỳ quý.

Dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống kỹ thuật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

8ku chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên hệ thống 8ku.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ thêm tối đa 12 tháng sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm toán tài chính nội bộ.
• Nhật ký kỹ thuật (logs): Lưu trữ tối đa 90 ngày để phục vụ việc điều tra sự cố bảo mật.
• Cookie phân tích: Dữ liệu ẩn danh được lưu tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

8. Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 8ku chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức tất cả thông tin liên quan và đóng tài khoản đó.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng người chưa đủ tuổi trong gia đình bạn đã tạo tài khoản 8ku, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 để chúng tôi xử lý kịp thời.

9. Thay Đổi Chính Sách

8ku có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản chính sách bảo mật hiện tại luôn được đăng tải tại địa chỉ 8ku.lat/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 8ku xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên website 8ku.lat
• Telegram: @8kusupport

Đội ngũ của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin.